ONLINE RANDEVU SİSTEMİ NEDİR?
Hastaların hastaneye gelmeden önce internet üzerinden, T.C. kimlik numaralarıyla, istedikleri GÜN ve SAAT için randevu alabilmelerini sağlayan, online bir sistemdir.
HASTANELER DE KUYRUK ÇİLESİ
Hastalar hastanelere erken saatlerde giderek muayene sırası almak için beklemek zorunda kalmaz.
Genellikle telefonla randevu alımlarında karşılaşılan meşgul sesi de ortadan kaldırılmış olur.
Ayrıca telefonla randevu alırken karşılaşılan problemlerden biri de;
Robot’un yönlendirmesinin doğru anlaşılamaması tekrar tekrar ana menüye dönülmesi yaşanmakta, arama yoğunluğunda sistem sürekli meşgul çalmaktadır.
Tüm bunların yerine, teknolojik ve çağdaş bir yöntem olan internetten randevu sisteminin kullanılması pek yakın bir zamanda kaçınılmaz olacaktır.
ÖZEL HASTANELER İÇİN RANDEVU SİSTEMLERİ ÖNEMLİ İHTİYAÇ
Sağlık Bakanlığının yeni kanunları ile Özel Hastanelerin SSK – BAĞKUR gibi kurumlara bağlı hastalara da ücret talep etmeden kapılarını açması sebebi ile Özel Hastanelerdeki hasta yoğunluklarının da artışı söz konusu olmuştur. Bu bağlamda gelişen bilgi teknolojilerini tam anlamıyla kullanmak isteyen özel hastaneler rakiplerine karşı önemli yeniliklerle fark atmış olabilecektir.
NASIL ÇALIŞIR ?
Randevu Sistemimiz internet üzerinden hasta kabulünü kişinin T.C. Kimlik numarası ile yapar . Bu numara S.B. Sisteminden sorgulanarak sisteme giriş sağlanır.
Kişinin girmiş olduğu bilgiler doğru ise randevu alımına başlamak için ilk adımı geçmiş olur.
Kişi gerçek değil ya da yanlış bilgi girmiş ise sistemimiz kesinlikle geçiş hakkı vermez.
SESLİ YÖNLENDİRME KOLAYLIĞI
Randevu sistemimizin öncelikli amacı kurumların randevu ihtiyacını kullanımı kolaylaştırarak karşılamaktır.
Bu amaçla internet ortamında görsel açıdan kullanıcıya ihtiyacı olan tüm bilgileri görüntülerken bunun yanında ses sistemi ile randevu alımı hangi aşamada olursa olsun kullanıcıya yardımcı olabilmektedir.
Ses sistemi ile kullanıcının kafasını karıştırmadan yüzlerce polikliniği olan hastanelerde bile istediği polikliniği kolayca bulup randevu alımını yapabilmesi sağlanmıştır.
KULLANICIYA EKSİKSİZ BİLGİ
Sisteme giriş yapan kullanıcı adım adım randevu alım ekranı ile karşılanır.
Kullanıcı randevu alabileceği poliklinikler hakkında kurumun isteğine göre Poliklinik doktorları, polikliniğin dolum oranı, başlama ve bitiş saatleri gibi bilgileri görebilmektedir.
EK ÖZELLİKLERİ
Sistem aynı kişinin ikinci kez aynı polikliniğe randevu almasına izin vermemektedir. Bir kişinin birden fazla polikliniğe randevu alma isteği ise kuruma bırakılmıştır.
Kişi randevusuna gelemeyeceğini anladığında randevusunu bir gün önceden yine internet üzerinden iptal edebilir.
Bu durumda sistem iptal edilen randevulu kişinin yerine otomatik olarak bir başka hastaya randevu hakkı verir.
|
